La Franchise Sociale : retour d'expérience avec Alcéane, bailleur social au Havre
14.11.2024
Accompagnement - franchise sociale
L'actualité
La galerie
Les partenaires
L'actualité
Témoignages de Jessy OUKOLOFF, Directeur Stratégie et Innovations Sociales, et François Conseil, Gestionnaire-Animateur de la résidence Hébégéras du Havre gérée par le bailleur social Alcéane, accompagnée par Récipro-Cité sur la Gestion-Animation.
L'accompagnement personnalisé : Les échanges avec la coordinatrice de gestion animation, Pauline, sont précieux. Elle connaît bien le terrain, les enjeux spécifiques et les usagers, ce qui permet un suivi détaillé et très adapté à mes besoins. Son accompagnement est un véritable gage de qualité.
L’analyse de la pratique en groupe : Les sessions collectives permettent de partager nos expériences et d’analyser ensemble nos pratiques. Ce moment d'échange est essentiel, car il offre un cadre pour exprimer nos difficultés et nos préoccupations. On commence toujours par un tour de table où chacun livre son humeur du jour, ses défis et ses ressentis. Ce partage nourrit la réflexion collective, aide à dédramatiser les situations complexes et nous permet de prendre du recul face aux enjeux quotidiens.
Au-delà des aspects techniques, cette dynamique de groupe est une véritable bouffée d’oxygène. Étant souvent seul sur mon lieu de travail, retrouver un groupe régulièrement, même en visio, est un réel enrichissement. Les échanges avec les autres gestionnaires et animatrices, et l’apport de l’intervenante, nous permettent de nous comprendre mutuellement et de nous soutenir dans nos pratiques. C’est aussi l’opportunité de recevoir un regard neutre et constructif, ce qui renforce la confiance et stimule la réflexion.
Ces deux espaces d’échange sont précieux, car ils offrent une réelle liberté de parole, dans un environnement de confiance et de bienveillance. C’est un soutien précieux pour naviguer dans les complexités de notre métier tout en restant positif et motivé.
En quoi cet accompagnement sous forme de franchise sociale s'inscrit-il dans une stratégie globale de l'entreprise Alcéane ?
Jessy Oukoloff : Nous voulions élargir notre approche au-delà de la simple gestion des logements, créer une valeur ajoutée originale. Il ne s'agit pas seulement de fournir un toit, mais aussi de créer un véritable lieu de vie, animé, intergénérationnel et participatif. Nous souhaitons offrir un cadre où les habitants se rencontrent, échangent et participent à la vie de leur quartier.
L’accompagnement de Récipro-Cité correspond parfaitement à cette stratégie : développer des espaces vivants et ouverts. Les bailleurs sociaux sont de plus en plus attendus sur ces sujets d’animation et de lien social. L'objectif est de ne pas se limiter aux logements, mais de créer une dynamique locale, avec des « pieds d’immeubles » vivants et des activités qui touchent toutes les générations, pas seulement les séniors. Nous souhaitons créer des espaces qui favorisent la convivialité, l’insertion sociale et la solidarité. La Maison des Projets Hébégéras est un exemple concret de cette vision : un lieu qui n’est pas seulement un point de résidence, mais un véritable centre d’échanges et d’animation pour les habitants.
Aujourd’hui, l’offre d’habitat intergénérationnel reste très limitée, notamment au regard du nombre total de logements disponibles. L’animation est la clé pour transformer ces espaces en véritables lieux de vie. Ce n’est pas simplement une question de mettre en place des activités, mais de créer un véritable tissu social où chacun se sent acteur et partie prenante.
L’accompagnement de Récipro-Cité correspond parfaitement à cette stratégie : développer des espaces vivants et ouverts. Les bailleurs sociaux sont de plus en plus attendus sur ces sujets d’animation et de lien social. L'objectif est de ne pas se limiter aux logements, mais de créer une dynamique locale, avec des « pieds d’immeubles » vivants et des activités qui touchent toutes les générations, pas seulement les séniors. Nous souhaitons créer des espaces qui favorisent la convivialité, l’insertion sociale et la solidarité. La Maison des Projets Hébégéras est un exemple concret de cette vision : un lieu qui n’est pas seulement un point de résidence, mais un véritable centre d’échanges et d’animation pour les habitants.
Aujourd’hui, l’offre d’habitat intergénérationnel reste très limitée, notamment au regard du nombre total de logements disponibles. L’animation est la clé pour transformer ces espaces en véritables lieux de vie. Ce n’est pas simplement une question de mettre en place des activités, mais de créer un véritable tissu social où chacun se sent acteur et partie prenante.
Qu'est-ce que cela apporte au quotidien ?
François Conseil : Les outils et méthodologies proposés sont essentiels dans mon quotidien professionnel. En particulier, les modèles documents mis à disposition qui sont un atout majeur : ils me permettent d’enrichir et de structurer mon travail de façon rapide et efficace. Ils offrent une base solide pour bien démarrer un projet d'habitat intergénérationnel, ce qui est particulièrement précieux lorsque l’on doit construire de nouvelles initiatives. Ce juste équilibre entre quantité et qualité des ressources disponibles me permet de me sentir bien outillé, sans être noyé sous un excès d’informations.
L’accès rapide à ces outils me permet d’anticiper les besoins, de prendre du recul et de gagner en efficacité. Je dispose d’un très bon niveau de préparation. Même si je n’utilise pas tous les outils à ma disposition au quotidien, il est rassurant de savoir qu’ils sont là, prêts à être exploités quand la situation l’exige. Cette réserve d’outils est véritablement une béquille précieuse.
Jessy Oukoloff : L’accompagnement de Récipro-Cité a été essentiel pour structurer notre approche globale de l’animation et de la gestion de notre espace partagé, grâce à un modèle éprouvé.
La qualité du travail réalisé pendant les trois premières années du projet a largement contribué au succès de la Maison des Projets Hébégéras. Nous avons vu une participation régulière et assidue des habitants, avec en moyenne 15 à 20 personnes présentes à chaque repas partagé pour 60 logements, ce qui témoigne d’un fort engouement et d’un réel ancrage local.
Les ateliers intergénérationnels, comme ceux organisés avec les assistantes maternelles, et la livraison hebdomadaire de paniers de saison, ont permis d’élargir l’animation à tous les publics.
L’animation est un levier puissant pour recréer du lien humain, et c’est à travers cette démarche participative que l’on réussit à fédérer les habitants. Contrairement à une salle d’animations où l'on vient « consommer », l’idée est de « faire avec » les locataires, de co-créer les projets avec eux, en les impliquant activement dans le processus. C’est ce qui permet de générer un véritable sentiment d’appartenance. Ce modèle participatif est une forme d’autogestion qui se construit à travers une concertation régulière, en donnant aux habitants la possibilité de participer à la création de leur propre environnement.
Ce projet est unique et original pour notre entreprise, car il crée des liens durables entre les générations et propose des activités variées accessibles à tous. L’alchimie fonctionne et nous avons acquis, les outils et méthodes nécessaires pour étendre ce modèle à de nouveaux espaces, tout en conservant l’esprit participatif et inclusif qui caractérise notre approche.
L’accès rapide à ces outils me permet d’anticiper les besoins, de prendre du recul et de gagner en efficacité. Je dispose d’un très bon niveau de préparation. Même si je n’utilise pas tous les outils à ma disposition au quotidien, il est rassurant de savoir qu’ils sont là, prêts à être exploités quand la situation l’exige. Cette réserve d’outils est véritablement une béquille précieuse.
Jessy Oukoloff : L’accompagnement de Récipro-Cité a été essentiel pour structurer notre approche globale de l’animation et de la gestion de notre espace partagé, grâce à un modèle éprouvé.
La qualité du travail réalisé pendant les trois premières années du projet a largement contribué au succès de la Maison des Projets Hébégéras. Nous avons vu une participation régulière et assidue des habitants, avec en moyenne 15 à 20 personnes présentes à chaque repas partagé pour 60 logements, ce qui témoigne d’un fort engouement et d’un réel ancrage local.
Les ateliers intergénérationnels, comme ceux organisés avec les assistantes maternelles, et la livraison hebdomadaire de paniers de saison, ont permis d’élargir l’animation à tous les publics.
L’animation est un levier puissant pour recréer du lien humain, et c’est à travers cette démarche participative que l’on réussit à fédérer les habitants. Contrairement à une salle d’animations où l'on vient « consommer », l’idée est de « faire avec » les locataires, de co-créer les projets avec eux, en les impliquant activement dans le processus. C’est ce qui permet de générer un véritable sentiment d’appartenance. Ce modèle participatif est une forme d’autogestion qui se construit à travers une concertation régulière, en donnant aux habitants la possibilité de participer à la création de leur propre environnement.
Ce projet est unique et original pour notre entreprise, car il crée des liens durables entre les générations et propose des activités variées accessibles à tous. L’alchimie fonctionne et nous avons acquis, les outils et méthodes nécessaires pour étendre ce modèle à de nouveaux espaces, tout en conservant l’esprit participatif et inclusif qui caractérise notre approche.
Pourquoi est-il important d'avoir un accompagnement dans la construction d’un "vivre ensemble" ?
Jessy Oukoloff : Un accompagnement est crucial dans la construction du « vivre ensemble », car il permet de créer une dynamique et d’instaurer une véritable culture de la collaboration et du respect mutuel. La réalité montre que cela ne fonctionne pas tout seul : il faut quelqu’un qui impulse cette dynamique, qui soit présent au quotidien pour maintenir le lien et encourager la participation des habitants.
Cela dépasse la simple gestion de l’espace ; il s’agit de mettre en place des relations humaines authentiques et durables. C’est en créant ces moments d’échanges, en ouvrant l’espace à la parole et à la concertation, que l’on construit un véritable «vivre ensemble» et que l’on renforce la cohésion sociale au sein des résidences.
Sur la communauté de Gestionnaire-Animateurs et les échanges entre pairs, qu'est-ce que cela vous apporte?
François Conseil : Les échanges au sein de la communauté de Gestionnaires-Animateurs sont une véritable ressource, tant sur le plan professionnel que personnel. Ils se déclinent sur deux niveaux complémentaires :L'accompagnement personnalisé : Les échanges avec la coordinatrice de gestion animation, Pauline, sont précieux. Elle connaît bien le terrain, les enjeux spécifiques et les usagers, ce qui permet un suivi détaillé et très adapté à mes besoins. Son accompagnement est un véritable gage de qualité.
L’analyse de la pratique en groupe : Les sessions collectives permettent de partager nos expériences et d’analyser ensemble nos pratiques. Ce moment d'échange est essentiel, car il offre un cadre pour exprimer nos difficultés et nos préoccupations. On commence toujours par un tour de table où chacun livre son humeur du jour, ses défis et ses ressentis. Ce partage nourrit la réflexion collective, aide à dédramatiser les situations complexes et nous permet de prendre du recul face aux enjeux quotidiens.
Au-delà des aspects techniques, cette dynamique de groupe est une véritable bouffée d’oxygène. Étant souvent seul sur mon lieu de travail, retrouver un groupe régulièrement, même en visio, est un réel enrichissement. Les échanges avec les autres gestionnaires et animatrices, et l’apport de l’intervenante, nous permettent de nous comprendre mutuellement et de nous soutenir dans nos pratiques. C’est aussi l’opportunité de recevoir un regard neutre et constructif, ce qui renforce la confiance et stimule la réflexion.
Ces deux espaces d’échange sont précieux, car ils offrent une réelle liberté de parole, dans un environnement de confiance et de bienveillance. C’est un soutien précieux pour naviguer dans les complexités de notre métier tout en restant positif et motivé.
La galerie
